オーバーブッキングの訳と対処

旅行予約して旅先で「ダブルブッキング」あるいは「オーバーブッキング」に遭遇したことはあるでしょうか？

これは実際にあることで、何故このようなことが起こるのかというと、航空会社の場合席を埋める対策を取っているからで、燃料代や職員（パイロットやキャビンアテンダントなど沢山の方が働いています）の給与、整備にかかる経費を確保するため、実際の席よりも多めに予約を受けることがあるのです。つまり、直前や当日のキャンセル客を見込んで定員数よりも多めに旅行会社へ委託しているということです。

かといって、「それでは仕方ないよな」と諦める必要はありません。

パッケージツアーではこのようなことは稀で、航空券のみを予約した個人のお客様に多くあるケースですので、空席が無ければそれに近い便を手配してもらうのです。これは購入した方の責任ではなく、コンピュータを使いリアルタイムで席の管理をしているといっても予約を受けた側に責任があります。

予約した座席がエコノミーであればファーストクラスやビジネスクラスをあたるということもしてみてください。いずれにしてもきちんと予約をされた方に非はありません。